Termini e condizioni del servizio

Condizioni di vendita

Una volta effettuato l’ordine e accettato, riceverai da marianolightluminarie.com una mail automatica di conferma ricezione ordine, nella quale verranno riepilogati tutti gli articoli acquistati. Prima di spedire gli articoli marianolightluminarie.com verificherà la disponibilità degli stessi e l’esito del pagamento. Solo dopo aver verificato che il pagamento sia andato a buon fine marianolightluminarie.com ti invierà una mail di accettazione dell’ordine e l’avvenuta spedizione del pacco.

Gli articoli presenti su marianolightluminarie.com sono solo prodotti disponibili in giacenza. Se per qualche mera ragione come ordini multipli o per mero errore del sistema l’articolo dovesse rendersi non disponibile dopo l’acquisto, l’ordine verrà considerato nullo e sarà cura di marianolightluminarie.com contattarti per stabilire nuovi tempi di consegna necessari per realizzare la merce o per predisporre l’immediato rimborso.

Una volta inviato l’ordine accetti incondizionatamente tutte le indicazioni contenute durante la procedura di acquisto e accetti integralmente i Termini e Condizioni di Vendita. Marianolight luminarie si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i Termini e Condizioni di Vendita. Ogni modifica sarà valida solo dopo la pubblicazione sul sito, per cui durante un ordine faranno fede le Condizioni Generali di Vendita già in vigore durante l’acquisto.

I prezzi sono inclusI di IVA prevista per legge al 22%. L'IVA viene calcolata in accordo alle relative norme legislative locali. Costi di spedizione indicativi sono indicati direttamente nel carrello. 

Abbiamo i seguenti metodi di pagamento:

Paypal
Pagamenti semplici, rapidi e sicuri con PayPal. Fate il log-in nel vostro account Paypal o registratevi come ospite. Ulteriori indicazioni relative a PayPal su www.paypal.it

Bonifici Bancario - Pagamento anticipato
Ricevete una e-mail di conferma per il vostro ordine con  nostri dati bancari  per poter effettuare il bonifico

Ordine e spedizione
Non appena la spedizione del vostro ordine è avvenuta, ricevete una e-mail di conferma con un link per seguire la spedizione. Al seguente link trovate tutte le informazioni per seguire il vostro ordine. ??Le spedizione del vostro ordine avviene di regola nel giorno lavorativo successivo alla conferma di pagamento avvenuto o ad una conferma di pagamento garantita da terzi (PayPal). Attenzione: in caso di pagamenti per bonifico bancario bisogna aggiungere il tempo necessario al bonifico. 

Le spedizioni vengono effettuate da marianolightluminarie.com tramite corriere espresso DHL. Le consegne verranno effettuate esclusivamente all’indirizzo indicato sull’ordine. Il tempo di consegna dipende fondamentalmente dall'indirizzo di consegna. La consegna in Italia è prevista massimo entro 5-6 giorni lavorativi. Tuttavia, durante i periodi di maggiore traffico come festività o saldi, questa tempistica potrebbe subire dei ritardi. Con i dati ricevuti via e-mail potete seguire i progressi della spedizione. Lo stato attuale dell'ordine può essere controllato sul link ricevuto nella tua e-mail. 

Spedizione al di fuori dell'Italia
Per spedizioni al di fuori dell’Italia, in paesi del continente europeo, si prega di richiedere un preventivo tramite il form di richiesta informazioni dove dovrai specificare il paese di destinazione per verificare le spese di spedizione. Una volta ricevuta la tua richiesta marianolightluminarie.com ti invierà una mail con tutte le informazioni da te richieste.

FAQ

DISPONIBILITÀ DI PRODOTTI

Mariano light luminarie mostra la disponibilità di tutti i prodotti ma in caso di indisponibilità avrai egualmente la possibilità di effettuare l'ordine. Si noti che l'inventario del nostro magazzino cambia frequentemente per cui la disponibilità di un articolo non può essere garantita. Si prega di contattare il nostro ufficio per assicurarsi che questo articolo sia ancora disponibile. Il nostro team di ufficio sarà in grado di assisterti in Italiano e Inglese dal lunedì al venerdì dalle 8:30 all'01: 00 e dalle 15:00 alle 18:30 + 1GMT Sabato dalle 8:30 alle 13:00 + 1GMT (i costi delle chiamate variano in base alle vostre tariffe telefoniche).

 

COME EFFETTUARE UN ORDINE

Ha bisogno di aiuto, informazioni o desideri effettuare un ordine per telefono. Il nostro personale d'ufficio è a disposizione per rispondere alle sue domande in Italiano e Inglese.

 

IN QUALE AREA SPEDIAMO GLI ORDINI?

Gli articoli Mariano light luminarie vengono consegnati solo in Italia. La consegna degli articoli avverrà previo pagamento completo degli articoli ordinati. Si prega di contattare il nostro personale dell'ufficio in caso di consegna ad altre destinazioni.

 

QUALI SONO LE MODALITÀ DI SPEDIZIONE?

Mariano light luminarie offre servizi di consegna DHL. Il tempo di spedizione previsto è di 3-5 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento, a seconda della disponibilità del prodotto. Questo servizio di consegna è offerto gratuitamente da Mariano light luminarie. C'è anche la possibilità di ritirare il vostro articolo presso il nostro Showroom. Mariano light luminarie Zona Artigianale - Lotto 11, 73022 Corigliano d'Otranto (LE) - Italia. 

COME TRACCIARE IL MIO ORDINE

Mariano light luminarie la informerà via e-mail dello stato di avanzamento del suo ordine. In questa email riceverà un codice Tracking con il quale può seguire questo processo. In caso di ulteriori domande sulla consegna, si prega di chiamare il nostro ufficio.

 

COME RESTITUIRE UN PRODOTTO ACQUISTATO

Ha la possibilità di restituire un prodotto ordinato entro 14 giorni dalla data di ricezione. Mariano light luminarie offre due tipi di resi: online o in presso il nostro magazzino. Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, nella sua interezza (scatola ed etichetta) e nella sua confezione originale, accompagnato da una copia della ricevuta. Raccomandiamo di prendere tutte le precauzioni necessarie per garantirne la protezione. Qualsiasi prodotto danneggiato, usato, incompleto o sporco non potrà beneficiare di un rimborso. Per restituire un prodotto vi preghiamo di contattare il nostro ufficio. 

 

LA MIA LUMINARIA NON SI ACCENDE, COSA DEVO FARE

Quando la sua Luminaria non si accende, controlla se tutte le lampadine siano avvitate bene. Può controllarle svitando un po 'la lampadine e riattivando la lampada, mentre la luminaria è collegata alla corrente. Ripeti l'operazione per tutte le lampadine. Se la luminaria continua a non accendersi, contattare Mariano light luminarie.

 

COME PROCEDERE AL PAGAMENTO

Mariano light luminarie accetta pagamenti Paypal, Carta di Credito e Bonifico. 

 

HO UNA LUMINARIA CON UN INTERRUTTORE, MA QUANDO è SPENTA LA LUMINARIA è ANCORA LEGGERMENTE ACCESA

Basta invertire la spina e reinserirla nella presa. Così semplice!

I PAGAMENTI ONLINE SONO SICURI

Tutte le transazioni effettuate su www.Mariano light luminarieluminarie.com sono altamente sicure. È in atto un sistema di crittografia SSL per proteggere i dati personali e di pagamento. Mariano light luminarie si impegna a non memorizzare i dettagli della tua carta di credito.

 

POSSO CAMBIARE I COLORI DELLE LAMPADE

Le nostre luminarie sono vendute solo nei loro colori originali come si vede nel rendering. È possibile acquistare ulteriori lampade colorate per cambiare i colori. In caso di richieste particolari vi preghiamo di contattare il nostro ufficio.

 

POSSO PROGETTARE LE MIE LUMINARIE

Se ha un'idea per una luminarie che vorrebbe realizzare, la preghiamo di utilizzare il modulo di contatto e inviare il suo disegno. Una volta ricevuto il disegno, la invieremo un preventivo. Dopo aver approvato il preventivo, i nostri esperti trasformeranno il suo design in un tradizionale luminarie artigianale.

 

Garanzia

Se si rileva un difetto sul prodotto si può comunicarlo tramite la nostra pagina di aiuto, spiegando quanto verificatosi. Per rendere possibile ed efficace il nostro intervento vi saranno richieste alcune informazioni alle quali potrete rispondere via email.

In caso di difetto non riparabile nel prodotto acquistato, in qualità di venditore ci assumiamo naturalmente l'obbligo di garanzia  previsto dalla legge. 

La garanzia legale sugli acquisti online è di 2 anni ed è valida all’interno dell’Unione Europea, limitatamente alle componenti non deperibili e/o non deteriorati o deteriorabili per normale utilizzo del bene acquistato. Nell'ambito della garanzia del venditore ci impegniamo a riparare l'articolo o, se necessario, a sostituirlo.

In caso il bene acquistato manifesti dei difetti entro i due anni dalla consegna, l’acquirente può rivolgersi al venditore e reclamare il diritto alla sostituzione o alla riparazione del bene. Nell’eventualità che i danni possano derivare, all’acquirente o a terzi, da un uso inadeguato del bene venduto, il venditore non risponde in alcun caso dei danni.

La garanzia è un servizio aggiuntivo volontario. L'acquirente è obbligato a dare prova, scaduti sei mesi, che la mancanza esisteva già al momento del trasferimento del rischio. Per accertare i diritti di garanzia è necessario rivolgersi direttamente a noi.Oltre alla garanzia che forniamo, c'è anche la possibilità di ottenere un servizio di manutenzione per le vostre esigenze. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni sulla manutenzione.