AGB
Verkaufsbedingungen
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und angenommen wurde, erhalten Sie von marianolightluminarie.com eine automatische Bestellbestätigungs-E-Mail, in der alle gekauften Artikel zusammengefasst sind. Vor dem Versand der Artikel prüft marianolightluminarie.com deren Verfügbarkeit und den Zahlungseingang. Erst nach Überprüfung der erfolgreichen Zahlung sendet Ihnen marianolightluminarie.com eine E-Mail zur Bestätigung der Auftragsannahme und des Versands des Pakets.
Bei den Artikeln auf marianolightluminarie.com handelt es sich ausschließlich um auf Lager verfügbare Produkte. Wenn der Artikel aus irgendeinem einfachen Grund, beispielsweise aufgrund mehrerer Bestellungen oder eines einfachen Systemfehlers, nach dem Kauf nicht mehr verfügbar ist, wird die Bestellung als ungültig betrachtet und marianolightluminarie.com wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um neue Lieferzeiten zu vereinbaren, die für die Herstellung der Waren erforderlich sind, oder um eine sofortige Rückerstattung zu veranlassen.
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung akzeptieren Sie vorbehaltlos alle während des Kaufvorgangs enthaltenen Informationen und akzeptieren die Verkaufsbedingungen in vollem Umfang. Marianolight Luminarie behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Eventuelle Änderungen werden erst nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Daher gelten bei einer Bestellung die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 22 %. Die Mehrwertsteuer wird gemäß der jeweiligen lokalen Gesetzgebung berechnet. Die voraussichtlichen Versandkosten werden direkt im Warenkorb angezeigt.
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
Paypal
Einfach, schnell und sicher bezahlen mit PayPal. Melden Sie sich bei Ihrem Paypal-Konto an oder registrieren Sie sich als Gast. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.it
Banküberweisungen - Vorauszahlung
Auf der Checkout-Seite finden Sie unsere Bankverbindung für die Durchführung einer normalen oder Sofortüberweisung.
Bestellung und Versand
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungsbestätigung bzw. einer durch Dritte (PayPal) garantierten Zahlungsbestätigung. Achtung: Bei Zahlungen per normaler Banküberweisung muss die für die Überweisung benötigte Zeit hinzugerechnet werden.
Der Versand erfolgt durch marianolightluminarie.com per TNT, FEDEX und DHL-Expresskurier. Lieferungen erfolgen ausschließlich an die in der Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferzeit hängt maßgeblich von der Lieferadresse ab. Die Lieferung nach Italien erfolgt voraussichtlich innerhalb von 5-6 Werktagen. Während Stoßzeiten wie Feiertagen oder Schlussverkäufen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Mit den per E-Mail erhaltenen Daten können Sie den Verlauf der Sendung verfolgen. Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie über den Link in Ihrer E-Mail prüfen.
Versand außerhalb Italiens
Für Sendungen außerhalb Italiens in Länder, die nicht in der Liste an der Kasse aufgeführt sind, fordern Sie bitte ein Angebot über das Informationsanforderungsformular an. Geben Sie dort das Zielland an, um die Versandkosten zu prüfen. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, sendet Ihnen marianolightluminarie.com eine E-Mail mit allen gewünschten Informationen.
Häufig gestellte Fragen
PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Mariano Light Luminarie zeigt die Verfügbarkeit aller Produkte an, im Falle einer Nichtverfügbarkeit haben Sie jedoch trotzdem die Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben. Bitte beachten Sie, dass sich unser Lagerbestand häufig ändert, sodass die Verfügbarkeit eines Artikels nicht garantiert werden kann. Bitte kontaktieren Sie unser Büro, um sicherzustellen, dass dieser Artikel noch verfügbar ist. Unser Büroteam kann Ihnen von Montag bis Freitag von 8.30 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 16.30 Uhr + 1 GMT und Samstag von 8.30 bis 13.00 Uhr + 1 GMT auf Italienisch und Englisch weiterhelfen (die Anrufkosten variieren je nach Ihren Telefontarifen).
SO GEBEN SIE EINE BESTELLUNG AUF
Sie benötigen Hilfe, Informationen oder möchten telefonisch bestellen? Unser Büropersonal steht Ihnen für die Beantwortung Ihrer Fragen auf Italienisch und Englisch zur Verfügung.
IN WELCHE GEBIETE VERSENDEN WIR BESTELLUNGEN?
Die Leuchtenartikel von Mariano Light werden in Italien und im Ausland geliefert. Die Lieferung der Artikel erfolgt nach vollständiger Bezahlung der bestellten Artikel. Bei Lieferungen an andere, nicht an der Kasse angezeigte Bestimmungsorte wenden Sie sich bitte an unser Büropersonal.
WELCHE VERSANDMETHODEN GIBT ES?
Mariano Light Luminarie bietet DHL-Lieferdienste an. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage nach Zahlungseingang, abhängig von der Produktverfügbarkeit. Dieser Lieferservice in Italien wird von Mariano Light Luminarie kostenlos angeboten. Es besteht auch die Möglichkeit, den Artikel in unserem Ausstellungsraum abzuholen. Mariano Lamp Artisan Zone – Lot 11, 73022 Corigliano d'Otranto (LE) – Italien.
SO VERFOLGEN SIE MEINE BESTELLUNG
Mariano Light Luminarie informiert Sie per E-Mail über den Fortschritt Ihrer Bestellung. Sie erhalten einen Tracking-Code, mit dem Sie diesen Vorgang verfolgen können. Bei weiteren Fragen zur Lieferung wenden Sie sich bitte an unser Büro.
SO GEBEN SIE EIN GEKAUFTES PRODUKT ZURÜCK
Sie haben die Möglichkeit, ein bestelltes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Mariano Light Luminarie bietet zwei Arten der Rücksendung an: online oder in unserem Lager. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, vollständig (Karton und Etikett) und in der Originalverpackung zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs zurückgegeben werden. Wir empfehlen Ihnen, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um ihren Schutz zu gewährleisten. Für beschädigte, gebrauchte, unvollständige oder verschmutzte Produkte besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Um ein Produkt zurückzugeben, wenden Sie sich bitte an unser Büro.
MEIN LICHT GEHT NICHT AN. WAS SOLL ICH TUN?
Wenn das Licht nicht angeht, prüfen Sie, ob alle Glühbirnen fest eingeschraubt sind. Dies können Sie überprüfen, indem Sie die Glühbirne leicht herausschrauben und die Lampe wieder einschalten, während sie an das Stromnetz angeschlossen ist. Wiederholen Sie den Vorgang für alle Glühbirnen. Wenn das Licht immer noch nicht angeht, wenden Sie sich an Mariano Light Luminarie.
Zahlungsmöglichkeiten
Mariano Light Luminarie akzeptiert Zahlungen per Paypal, Kreditkarte und Banküberweisung.
Ich habe eine Lampe mit Schalter, aber wenn sie ausgeschaltet ist, leuchtet das Licht immer noch leicht
Einfach den Stecker umdrehen und wieder in die Steckdose stecken. Ganz einfach!
Online-Zahlungen sind sicher
Alle auf www.Mariano light luminarieluminarie.com durchgeführten Transaktionen sind hochsicher. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsdaten ist ein SSL-Verschlüsselungssystem vorhanden. Mariano Light Luminarie verpflichtet sich, Ihre Kreditkarteninformationen nicht zu speichern.
KANN ICH DIE FARBEN DER LAMPEN ÄNDERN?
Unsere Leuchten werden in den Originalfarben verkauft, wie sie in den Renderings zu sehen sind. Um die Farben zu ändern, können Sie auch farbige Lampen erwerben. Für Sonderwünsche wenden Sie sich bitte an unser Büro.
ICH KANN MEINE EIGENEN LICHTER ERSTELLEN
Wenn Sie eine Idee für eine Lampe haben, die Sie gerne herstellen möchten, nutzen Sie das Kontaktformular und senden Sie uns Ihre Zeichnung. Sobald uns die Zeichnung vorliegt, senden wir Ihnen ein Angebot zu. Sobald das Angebot genehmigt ist, verwandeln unsere Experten Ihr Projekt in eine traditionelle handgefertigte Lampe.
Garantie
Sollten Sie einen Defekt an Ihrem Produkt feststellen, können Sie diesen über unsere Hilfeseite melden und den Vorfall schildern. Damit wir effektiv reagieren können, werden Sie gebeten, einige Informationen anzugeben, auf die Sie per E-Mail antworten können.
Im Falle eines nicht behebbaren Mangels der Kaufsache übernehmen wir als Verkäufer selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungspflicht.
Die gesetzliche Gewährleistung für Online-Käufe beträgt 2 Jahre und gilt innerhalb der Europäischen Union. Sie beschränkt sich auf nicht verderbliche und/oder bei normaler Verwendung der gekauften Ware unverderbliche Bestandteile. Im Rahmen der Gewährleistung des Verkäufers verpflichten wir uns zur Nachbesserung oder ggf. Ersatzlieferung der Ware.
Sollte innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung ein Defekt der gekauften Sache auftreten, kann sich der Käufer an den Verkäufer wenden und seinen Anspruch auf Ersatz oder Reparatur der Sache geltend machen. Sollten dem Käufer oder Dritten durch unsachgemäße Verwendung der verkauften Ware Schäden entstehen, kann die Haftung des Verkäufers für derartige Schäden unter keinen Umständen ausgeschlossen werden.
Bei der Garantie handelt es sich um eine freiwillige Zusatzleistung. Nach Ablauf von sechs Monaten obliegt es dem Käufer, zu beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs vorlag. Zur Ausübung Ihrer Gewährleistungsrechte müssen Sie sich direkt an uns wenden. Zusätzlich zu unserer Garantie bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen individuellen Wartungsservice entsprechend Ihren Bedürfnissen in Anspruch zu nehmen. Für weitere Informationen zur Wartung kontaktieren Sie uns bitte.